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用户反映网站体验不好该如何解决

发表日期:2018-7-18 17:59:00 文章编辑:易百讯 浏览次数:3222

       近很多企业管理人员纷纷在网上咨询,业建站公司的客服人员,他们想要知道为什么之前网站都没有用户反馈用户体验不好,近一大批用户几天反馈,一些用户更是破口大骂,说道“垃圾网站,做给鬼看的吧,早点倒闭好了。”这引起了他们高度重视,用户就企业经济来源,如果没有客户那么企业就会面临倒闭。网站建设当中用户体验不好,可能是这些原因引起。

用户反映网站体验不好该如何解决

一、网站广告数量过多影响浏览

       适当的网站广告用户肯定是可以接受,毕竟很多企业也是要赚钱,但是广告数量非常多,并且还特别难关闭,这就会造成用户反感。特别是一些小企业的网站,在建站的时候加入大量广告,这些广告关闭按钮又很小,用户都不好去关闭,一些用户直接举报网站,并且列为垃圾网站影响到网站收录。

二、网站没有在线客服咨询功能

       如果是品牌型网站没有在线客服咨询这个还能说的过去,但是营销型企业网站是必须要有在线客服功能,因为用户在浏览企业产品的时候,难免是会有一些不懂的地方,为了弄懂不明白地方他们想到方法就是去找企业客服人员,但是他们发现网站当中居然没有这个功能,势必会让他们觉得一个企业连个客服都没有,企业水平肯定也是不怎么样。

三、网站次要内容太多

       网站内容的重要性相信大家都是知道,用户进入到企业网站肯定是搜索某一个关键词进来,用户搜索关键词所进入的企业网站页面内容和关键词不一样,一些客户会觉得这个企业是不是在作假,或者为了骗点击故意这么做,极端一点的用户甚至还会去各大平台发布企业负面信息,到时候企业就不好解决。

       企业网站用户体验不好其实是比较好解决,在建站初期就应该按照企业潜在用户喜好来建站,比如说企业潜在用户大多是女性,那么网站颜色可以使用一些高端大气的颜色,吸引他们的眼球。


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标签:网站建设
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