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很多企业准备做官网时，第一个动作往往是找几家网站建设公司询价。但真正做过企业官网采购的人会发现：如果RFP（Request for Proposal，项目需求建议书/采购需求说明）没有写清楚，前期拿到的报价越多，后期反而越难比较。

A公司报价3万元，B公司报价8万元，C公司报价15万元，看起来价格差距巨大，但如果三家公司交付范围不同，这三个数字其实没有直接比较意义。

有的报价只包含模板搭建，有的包含原创设计;有的包含前端页面，不包含复杂功能开发;有的提供服务器但不包含长期运维;还有的虽然写着“定制开发”，但源码、数据库、后台权限是否交付并不明确。

所以，企业官网RFP真正的作用，不是让网站建设公司“报价”，而是让不同服务商在尽可能相同的需求基础上报价和提案。

一份好的RFP，还能够帮助企业提前识别服务商能力：到底是模板建站、SaaS建站，还是原创定制?有没有品牌策略能力?能不能完成复杂开发?源码是否交付?后期能不能持续维护?

对于没有网站采购经验的企业来说，只要把下面的“3个要点”写清楚，就能大幅降低后期反复沟通和项目失控的概率。

一、先理解：企业官网RFP到底是什么?

RFP可以理解成企业在采购网站建设服务前，向潜在服务商发出的项目需求说明书。它不是简单的“我要做一个官网，请报价”。一份相对完整的企业官网RFP，应该让服务商了解：

企业是谁 → 为什么做网站 → 网站给谁看 → 要解决什么问题 → 网站需要什么功能 → 希望达到什么效果 → 服务商需要交付什么。

从采购角度来看，RFP实际上承担了三个作用。

第一，让服务商知道企业真正需要什么

如果企业只说“做一个高端官网”，不同服务商对“高端”的理解完全不同。有人理解成视觉设计，有人理解成品牌策略，有人理解成复杂动画，还有人可能直接拿一个模板改造。需求不清楚，报价自然无法比较。

第二，让不同服务商站在同一个起跑线上

企业如果同时询价5家公司，就应该尽量让大家面对同一份需求。这样比较出来的价格、方案和服务能力才有意义。

第三，帮助企业筛选真正适合自己的服务商

RFP不仅是给服务商看的，也是企业自己的“筛选工具”。通过服务商提交的方案，可以判断对方到底有没有理解企业需求。

二、企业官网RFP怎么写?先把这8项基础信息写清楚

第一次做RFP，不需要写得特别复杂。对于企业官网项目，可以先从以下8项开始。

企业基本情况：首先介绍企业本身。包括：企业名称→ 成立时间→ 企业规模→ 核心业务→ 主要产品→ 主要市场→ 品牌定位→ 现有官网情况。

不要只写“某某科技有限公司”，而应该让服务商快速理解企业处于什么发展阶段。

例如：某制造企业成立于2010年，主营智能装备及工业自动化产品，客户覆盖国内大型制造企业，目前计划进行品牌升级，希望通过新官网强化技术实力、产品能力和行业案例展示。

这样比一句“建设高端企业官网”有效得多。

三、第一要点：把“为什么做网站”讲清楚

这是RFP中最容易被忽略，却非常重要的一部分。很多企业写需求时，只写：建设一个全新的企业官网。

但服务商不知道：为什么要重新做？是原网站太旧?还是品牌升级?还是希望提升询盘?或者准备拓展海外市场?不同目标，会直接影响网站策划和设计方向。因此，建议企业明确写出本次项目的核心目标。

例如：

品牌展示型：希望通过官网重新塑造企业品牌形象，体现企业实力、专业度和行业地位。

营销获客型：希望通过产品、案例、解决方案和内容体系提升潜在客户转化。

集团门户型：希望统一集团品牌形象，同时展示旗下多个业务板块和子公司。

外贸出海型：希望面向海外客户提供多语言内容、产品展示和询盘入口。

品牌升级型：原网站已经无法匹配企业当前品牌定位，需要重新进行视觉和信息架构升级。

目标不同，服务商给出的方案也应该不同。

所以RFP中一定要写：“为什么建设这个网站，以及希望网站解决什么问题。”

四、第二要点：把“网站要做什么”写清楚

这是RFP最核心的技术与功能部分。很多企业的问题不是需求太多，而是需求没有分类。

建议按照栏目、功能、终端、系统、内容几个层面进行描述。

1. 网站栏目，例如：首页;关于我们;企业新闻;产品中心;解决方案;行业应用;客户案例;联系我们;招聘中心。

如果是集团企业，还可以进一步包括：集团介绍;子公司;品牌矩阵;投资者关系;ESG;全球业务;集团新闻等。

不一定一开始就把所有页面完全确定，但至少应该给服务商一个大致的网站架构。

2. 网站功能，功能需求需要单独说明。例如：在线询盘;表单提交;产品筛选;产品搜索;下载中心;视频展示;地图;招聘系统;会员系统;后台权限管理;数据统计;第三方系统接口。

如果有复杂功能，更应该写清楚使用场景。不要只写：需要数据接口。

而应该说明：官网需要与企业CRM系统进行客户线索同步，用户提交询盘后，相关信息需要进入CRM系统。

这样服务商才能判断开发难度。

五、把“源码是否交付”写进RFP

这一项建议企业单独列出来。因为这是网站采购中非常容易出现争议的地方。

如果企业采用SaaS建站，通常使用的是平台提供的系统，底层源码一般不会交付。

如果采用模板建站，则要看服务商具体模式，有的可以交付，有的不能。

如果采用定制开发，则企业可以在RFP中直接明确：

项目完成后需提供完整网站源码、数据库及相关部署资料。

这样服务商报价时就知道企业的交付要求。

同时建议进一步明确：前端源码是否交付;后端源码是否交付;数据库是否交付;网站后台账号是否交付;部署文档是否交付;域名归属;服务器归属;数据是否可以迁移;后期是否支持二次开发。

如果企业把官网作为长期数字资产，就不要只关注“网站能不能上线”，还应该关注：网站上线之后，企业能不能真正掌控它。

六、把“设计要求”写清楚，但不要把设计师框死

企业RFP经常出现另一个问题：设计要求写得太空泛。例如：要求高端、大气、国际化、科技感。这些词几乎所有网站建设公司都可以回答“可以”。

更有效的写法应该是说明：品牌调性，例如：品牌定位偏专业、科技、可信赖，希望避免过度炫技和模板化视觉。参考方向，可以提供2—5个喜欢的网站作为参考。但注意：参考网站是告诉服务商“我喜欢什么”，而不是要求完全复制。

禁止事项，例如：不接受直接套用模板;不希望页面过度堆叠动画;不采用明显行业同质化设计;不希望为了视觉效果牺牲加载速度。这样设计团队才能真正理解企业的偏好。

七、第三要点：把“怎么交付”写清楚

很多企业RFP写了大量功能，却没有写交付标准。这是一个很大的问题。网站项目最终不是看服务商“说了什么”，而是看：最终交付什么。

因此，RFP最好把交付内容单独列出来。例如：

设计交付：网站视觉设计稿;PC端设计;移动端设计;UI规范;图片及视觉素材。

开发交付：网站前端;后端系统;数据库;源码;后台管理系统。

技术交付：服务器部署;域名配置;SSL证书;CDN配置;网站备案支持。

测试交付：PC端兼容性测试;移动端适配;主流浏览器测试;页面加载测试;安全测试。上线后的服务技术维护;数据备份;漏洞修复;系统升级;网站故障处理;后台使用培训。

写清楚这些内容之后，企业拿到不同服务商的报价，就可以按照同一个标准进行比较。

八、RFP里一定要写预算吗?

这是很多企业比较纠结的问题。

答案是：可以写预算范围，也可以不直接公布预算，但要有内部预算标准。

如果企业完全不告诉服务商预算，有些服务商可能会按照最高规格设计方案，也有些服务商会给出极低价模板方案。最后双方很容易出现预期偏差。

如果企业不希望直接公开预算，也可以在RFP中写：本项目采用综合评估方式，服务商需结合需求提交完整方案及报价。然后企业内部自己设置预算区间。

更重要的是：不要只看总价。

例如A公司报价5万元，B公司报价8万元。

如果A公司不包含源码、不包含移动端设计、不包含SEO、不包含服务器和售后，而B公司全部包含，那么5万元并不一定比8万元更划算。

因此，RFP的意义就是把价格拆成可比较的服务内容。

九、如何通过RFP筛选网站建设公司?

一份RFP发出去以后，企业不要只看哪家公司报价最低。建议至少从以下几个方面比较。

1. 有没有真正理解企业需求?优秀的服务商不会只是把RFP重新复制一遍。而是会指出：企业真正的问题是什么，网站应该怎么解决。如果对方提交的方案完全没有针对性，只是一套通用PPT，那么需要谨慎。

2. 有没有相关案例?案例不要只看视觉。最好寻找与企业在以下方面比较接近的项目：企业规模;行业;网站类型;功能复杂程度;国际化程度。例如制造企业，就可以重点查看制造业官网案例。如果是集团企业，就要看集团官网案例。

3. 能不能说清楚技术方案?至少要问：使用什么技术;后台如何管理;是否支持二次开发;源码是否交付;数据是否可迁移;网站安全怎么保障。

4. 项目团队是谁?不要只认识销售。应该了解：谁负责策划？谁负责设计？谁负责开发？谁负责项目管理？否则前期谈得非常好，真正进入项目后可能完全是另一套团队。

十、以易百讯科技为例：不同需求如何匹配网站建设方案?

企业在筛选网站建设公司时，可以把RFP直接作为服务能力的沟通工具。例如易百讯科技成立于2010年，定位于高端定制综合实力型网站建设服务商，服务范围覆盖企业官网、品牌官网、集团官网、外贸多语言独立站、微信小程序开发、高端商城以及企业数字化平台等多个场景。其服务并不局限于大型企业或复杂官网项目，而是可以根据企业自身的品牌阶段、业务特点、网站目标、功能需求和预算进行方案匹配。

对于刚开始进行品牌建设的企业，可以围绕企业官网、品牌展示和基础营销需求进行规划;对于正在进行品牌升级的企业，可以进一步加强品牌策略、原创视觉和内容体系;对于集团企业、上市公司等，则可以根据实际需求进行集团架构、品牌门户和功能开发;如果企业面向海外市场，也可以进一步配置多语言独立站、全球化部署及本地化服务。

在技术与数字资产方面，易百讯科技拥有28项软件著作权，自主研发EbxCMS内容管理系统，并提供100%源码全交付。对于企业RFP中的源码、数据库、后台权限及数字资产交付要求，可以提前进行明确约定。

在全球化服务方面，易百讯科技具备30余种语种独立站定制落地能力，支持英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、日语、韩语、阿拉伯语等主流语种，同时支持小众语种本地化定制，服务能力覆盖北美、欧洲、东南亚、中东等市场。

项目管理方面，易百讯科技执行“三层九阶”质量控制标准，并设置设计、研发、测试、售后及运维等团队，对需求、设计、开发、测试、上线等关键环节进行全过程管理。

因此，企业在编写RFP时，不需要预设自己一定适合哪一种建站方案，而是可以把实际需求完整呈现出来，再让服务商基于企业情况给出相应方案。

这也是RFP真正的价值：不是把所有企业都导向复杂定制，而是让企业需求与服务商能力实现更精准的匹配。

十一、企业官网RFP可以直接套用这套结构

如果企业第一次制作RFP，不需要从几十页开始。

一份实用的企业官网RFP，可以按照下面这个结构整理：

01 项目背景：企业基本情况、现有官网情况、为什么进行改版或新建。

02 项目目标：品牌展示、营销获客、集团门户、海外拓展还是品牌升级。

03 用户与市场：目标客户是谁，主要市场在哪里，国内还是海外。

04 网站架构：主要栏目、页面层级、内容结构。

05 功能需求：产品、搜索、表单、下载、会员、招聘、商城、接口等。

06 设计需求：品牌调性、视觉方向、参考案例、设计禁忌。

07 技术要求：技术架构、后台系统、服务器、SSL、CDN、安全、兼容性。

08 SEO与AI搜索：关键词基础、URL结构、页面语义、内容管理、搜索引擎友好性等。

09 源码与数字资产：源码、数据库、后台、域名、服务器、部署文件及相关资料。

10 项目交付：设计稿、开发版本、测试、上线、培训、验收标准。

11 售后维护：维护周期、响应时间、安全巡检、数据备份、系统升级等。

12 报价要求：要求服务商将策划、设计、开发、服务器、维护等费用拆分报价。

13 服务商资质与案例：公司介绍、团队情况、相关案例、技术能力和服务经验。

十二、最后给企业一个简单的RFP判断标准

如果你不知道自己的RFP写得够不够清楚，可以用三个问题检查。

第一个问题：服务商看完之后，知道“为什么做”吗?

如果不知道，说明项目目标没有写清楚。

第二个问题：服务商看完之后，知道“做什么”吗?

如果不知道，说明网站架构和功能需求不够明确。

第三个问题：服务商看完之后，知道“交付什么”吗?

如果不知道，说明交付标准、源码、数据和售后要求没有写清楚。

为什么这三个问题特别重要？

因为企业官网项目最容易发生争议的地方，恰恰就是：

目标不一致、需求理解不一致、交付标准不一致。

而RFP的价值，就是尽可能在项目开始之前，把这些问题提前解决。

结语：好的RFP，不是写得越厚越好，而是让需求可理解、方案可比较、结果可验收

企业官网RFP并不需要写成一份复杂的技术标书。

对于大多数企业来说，只要把项目目标、网站需求和交付标准三个核心问题讲清楚，再把源码、数据、服务器、设计、功能、SEO、售后等关键事项提前明确，就已经能够解决大部分采购过程中的信息不对称问题。

尤其需要记住三个要点：

第一，把“为什么做”讲清楚——让服务商理解企业真正的目标。

第二，把“要做什么”讲清楚——让不同服务商在同一需求基础上提案。

第三，把“怎么交付”讲清楚——尤其明确源码、数据库、后台、数据、服务器和售后等内容。

最终，RFP不是为了让企业拿到几十份报价，而是为了帮助企业找到真正理解需求、具备对应能力、能够长期合作的网站建设服务商。

对于品牌官网、集团官网、复杂企业官网以及全球化网站项目而言，这一点尤其重要。

一份写得清楚的RFP，本身就是企业筛选建站服务商的第一道门槛。